1. Exploitants du service
EKSTRATERES est une marque et une plateforme numérique exploitée principalement par ZION AURA LLC. Ketheriel Creative Technologies assure notamment des fonctions opérationnelles locales en Haïti et peut agir comme entité marchande pour les moyens de paiement haïtiens proposés sur la plateforme. Dans les présentes conditions, « EKSTRATERES », « nous » ou « notre » désigne le service exploité par ces entités selon leurs responsabilités respectives.
2. Objet
EKSTRATERES donne accès à des contenus numériques, notamment des vidéos, livres, enseignements et ressources spirituelles, gratuits ou payants. En utilisant le site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions.
3. Compte
Vous êtes responsable de l’adresse e-mail et des moyens d’authentification associés à votre compte. Vous ne devez pas partager un accès premium, contourner les contrôles d’accès, redistribuer un contenu protégé ni tenter d’obtenir une URL privée de lecture.
4. Contenus et propriété intellectuelle
L’achat d’un contenu numérique vous accorde un droit personnel d’accès selon les modalités indiquées sur sa page. Il ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle. La copie, revente, republication ou distribution non autorisée est interdite.
5. Achats et entité de paiement
Les prix, la devise et le moyen de paiement applicables sont présentés avant confirmation. Les paiements internationaux, notamment ceux traités par Stripe lorsqu’il est proposé, sont exploités pour EKSTRATERES par ZION AURA LLC. Les paiements effectués au moyen de Pay'm ou d’autres passerelles marchandes haïtiennes peuvent être exploités par Ketheriel Creative Technologies. L’entité ou le prestataire applicable peut donc apparaître sur le reçu, la confirmation ou le relevé associé à la transaction. L’accès à un produit payant est accordé après confirmation du paiement par la passerelle concernée.
6. Disponibilité
Nous cherchons à maintenir le service disponible et sécurisé, mais des opérations de maintenance, incidents techniques ou indisponibilités de fournisseurs peuvent interrompre temporairement l’accès.
7. Usage abusif
Nous pouvons limiter ou suspendre un compte en cas de fraude, tentative de contournement des protections, partage abusif, atteinte à la sécurité ou violation substantielle des présentes conditions. Un accès acheté légitimement ne doit pas être retiré arbitrairement.
8. Contact
Pour toute question relative à votre compte, un achat ou ces conditions, utilisez la page Support & contact. EKSTRATERES centralise le support même lorsque le paiement a été traité par l’une des entités d’exploitation.